سياسة الخصوصية - سند

مقدمة

نحن في سند نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند استخدام تطبيق سند للصحة النفسية.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند إنشاء حسابك.
بيانات الملف الشخصي: العمر، الجنس، والتفضيلات التي تختار مشاركتها.
بيانات الاستخدام: سجلات المزاج، نتائج الاختبارات النفسية، وتفاعلك مع المحتوى.
محادثات العلاج: محتوى المحادثات مع المعالجين والمساعد الذكي.
بيانات الدفع: معلومات الفواتير والاشتراكات (لا نخزن بيانات البطاقات مباشرة).

كيف نستخدم بياناتك

تقديم خدمات الصحة النفسية وتخصيص تجربتك.
ربطك بالمعالجين المناسبين وإدارة مواعيد الجلسات.
تحسين توصيات المحتوى بناءً على حالتك المزاجية.
الكشف عن حالات الأزمات لحمايتك (بموافقتك).
إرسال تذكيرات وإشعارات متعلقة بصحتك النفسية.
تحسين خدماتنا وتطوير مميزات جديدة.

حماية البيانات

نستخدم تشفير SSL/TLS لحماية بياناتك أثناء النقل. بياناتك مخزنة بشكل آمن على خوادم Firebase المحمية. لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

سرية المحادثات

محادثاتك مع المعالجين النفسيين سرية بالكامل. لا يمكن لأي شخص غير معالجك الاطلاع عليها. محادثات المساعد الذكي تُعالج لتحسين الخدمة ولا تُشارك مع أطراف خارجية.

حقوقك

الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك في أي وقت.
التعديل: يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية من إعدادات الحساب.
الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك نهائياً.
الانسحاب: يمكنك إلغاء الاشتراك في الإشعارات في أي وقت.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل التطبيق فقط. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.

التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

تواصل معنا

لأي استفسارات حول خصوصيتك أو بياناتك، تواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@sanadtherapy.com